Leg de andere kaarten er in volgorde tussen, zodat de kaarten van het meest fijn naar het minst fijn liggen.
De kans is groot dat jouw medewerker zich gaat verdedigen: ‘ja maar, het is druk op de afdeling’ of een tegenaanval lanceert: ‘dat heb je aan jezelf te danken, je vroeg er eergisteren pas om’. Hoe dan ook, de toon voor het gesprek is gezet. Het zal lastig zijn om op positieve wijze verbindende communicate fulfilled elkaar te praten, de relatie te herstellen en samen tot een oplossing te komen.
Neem de tijd om te vieren doorway verbinding te maken fulfilled welke behoeften wel zijn vervuld. Hoe voel je je nu?
Kom regelmatig terug op het verlangen van de groep. Zien we het terug in ons gedrag? Kloppen deze behoeften nog steeds voor iedereen?
’ honest issue, en ik denk dat er genoeg dingen zijn waarvoor dit geldt. Misschien gaat het meer om zaken die geen gegeven zijn. Of..heb ik misschien nog niet helder welke behoefte het invult als ik een lege vaatwasser heb?
En last although not the very least: we leerden hoe we doorway deze manier van communiceren achieved de ander in verbinding konden blijven. Ook als het moeilijk is. Hoe pragmatisch en helder het model ook is, Marshall Rosenberg zei hier zelf ook about: ‘basic, but demanding.’
De valkuil is hier dat je de ander verantwoordelijk maakt voor jouw gevoelens: ‘Ik baal ervan dat jij zo laat bent’. Dat is niet behulpzaam omdat je dan de oorzaak van jouw gevoel buiten jezelf zoekt. Het is makkelijker voor de ander om Call met jou te maken als je dichtbij jezelf blijft.
Bij geweldloos communiceren kijk je voorbij het symptoom, zoals disfunctioneel gedrag, en ga je op zoek naar de onderliggende intenties en drijfveren die dit gedrag aansturen.
Wil je meer informatie ontvangen in excess of coaching of een vrijblijvend kennismakingsgesprek inplannen? Stuur me hier een berichtje. Laat me daarin weten waar jij coaching bij zou willen krijgen. Ik laat je binnen 2 werkdagen weten of ik je inderdaad verder kan helpen.
De coach vulde aan dat achter alle handelingen een behoefte zit die vervult wordt, en mogelijk is er geen “moeten” als helder wordt wat je invult door het doen van de handeling, bijvoorbeeld “geld verdienen”.
Marshall Rosenberg, de grondlegger van nonviolent conversation, beschrijft vier stappen die je helpen in verbinding te komen achieved jezelf en de ander.
Iedereen maakt wel eens situaties mee die iets in ons losmaken en ons geduld op de proef stellen. Als je als manager in tijdnood komt omdat een medewerker bepaalde cijfers later aanlevert dan je had verwacht, zeg je wellicht op geïrriteerde toon: ‘je bent weer te laat met het rapport!’. Besef je wat de gevolgen zijn van zo‘n opmerking?
Vervolgens bepaal je wat je aan de ander wilt vragen of voorstellen. Een voorbeeld van een naakt verzoek: ‘Kun je alsjeblieft de komende vijf minuten alleen maar naar me luisteren?’ Een aangekleed verzoek daarentegen bevat ook de gevoelens die je hebt en de behoeften die eronder liggen.
five. Laat alle deelnemers kijken naar dat niet iedereen op dezelfde plek staat en geef deelnemers de mogelijkheid te reageren op: Wat maakt dat jij staat waar je staat?